Web to Lead
Integracja Salesforce CRM z WordPress

web to lead

Web to Lead Salesforce

 Web to lead (W2L) to ścieżka, lub ścieżki konwersji potencjalnego klienta odwiedzającego stronę docelową, w której punktem docelowym jest wypełnienia formularza kontaktowego. Technika W2L  jest skuteczna w generowania leadów. 

Web to Lead w Salesforce, to funkcjonalność, która pozwala na osadzenie formularzy kontaktowych w środowisku WordPress. Wypełnienie formularza automatycznie tworzy Lead w CRM Salesforce. W ten sposób lead natychmiastowo trafia do procesu sprzedaży, gdzie może zostać szybko obsłużony. 

Web to Lead Salesforce to funkcjonalność, która umożliwia osadzenie formularzy kontaktowych na stronie internetowej firmy, a wypełnienie formularza automatycznie tworzy Lead w CRM Salesforce.

Według drySEO, 12 czynników wpływa na skuteczność konwersji web to lead, w tym m.in.: odpowiednia treść, równowaga między grafiką a tekstem, prosty przekaz, łatwy kontakt, optymalizacja treści, targetowanie oraz automatyzacja marketingu.

Zalety Web To Lead

Zaleta Web to Lead Salesforce to natywna integracja formularza kontaktowego na stronie internetowej firmy. Dane klienta trafiają bezpośrednio do CRM, dzięki czemu proces jest bardzo bezpieczny. Zastosowanie W2L pozwala na integrację programów marketing automation. Ta integracja bezpośrednio wpływa na większą konwersję leadów do sprzedaży. 

12 factors to increase web to lead conversion

Czas reakcji na lead

Badania Harvard Business Review dowodzą, że firmy, które kontaktują się z leadami w ciągu 1 godziny, mają 7 razy większe szanse na konwersję, niż te które kontaktują się godzinę później. Co więcej, szanse na konwersje są ponad 60 razy większe niż tych firm, które kontaktują się z leadem po 24 godzinach. Dane te potwierdzają, że czas reakcji na lead jest kluczowym czynnikiem konwersji. W tym kontekście, Salesforce to doskonałe rozwiązanie dla generowania leadów. Po wypełnieniu formularza,  CRM natychmiastowo przydzielała zadanie do odpowiedniego sprzedawcy. Dzięki temu możliwa jest odpowiedź do leada w czasie poniżej 1 godziny. 

12 czynników które wpływają na skuteczność konwersji strony docelowej

W trakcie wdrażania projektów stron internetowych, drySEO zdefiniowało 12 czynników które mają decydujący wpływ na skuteczność konwersji web to lead:

  1. Odpowiednia treść, która odpowiada na pytanie lub zaspokaja potrzebę użytkownika strony. Treścią są zarówno zdjęcia, filmy, jak i tekst. Treść musi mieć wartość dla użytkownika, czyli korzyści z czytania muszą być większe niż wysiłek, który się na to poświęca.
  2. Równowaga między grafiką a tekstem. Treść strony docelowej powinna być na tyle długa na ile tego wymaga temat. 
  3. Prosty przekaz – treść powinna być zrozumiała, wolna od zbędnych dekoracji i niezrozumiałej ikonografii. 
  4. Przyjazny interfejs – to uwypuklenie ścieżek dla użytkownika, które ułatwiają osiągnięcie celu odwiedzin strony. 
  5. Łatwy kontakt – formularz osadzony bezpośrednio na stronie docelowej.
  6. Inteligentne wyszukiwarka na stronie – używanie tagów, i odpowiedzi, pomaga użytkownikowi znaleźć to czego potrzebuje.
  7. Optymalizacja interfejsu użytkownika –  przy pomocy narzędzi jak np. Hotjar.
  8. Optymalizacja treści – analiza danych z Google Analytics pozwala na wyciągnięcie wniosków i optymalizację treści.
  9. Targetowanie, czyli dostosowanie treści do preferencji użytkownika w czasie rzeczywistym.   
  10. Automatyzacja marketingu – to planowanie podróży użytkownika po stronie, ale również zapamiętanie jej, tak aby mógł wrócić do zapamiętanej ścieżki. 
  11. Architektura serwerów – czas reakcji serwera to ważny czynnik wpływający na zadowolenie użytkownika.
  12. Połączenie z CRM – pozwala na budowanie profili klienta zarówno w oparciu o dane behawioralne, jak i zakupowe. 

Web To Lead Salesforce: Kluczowe Wnioski

  1. Używanie Web-to-Lead w Salesforce pozwala na natywną integrację formularza kontaktowego na stronie internetowej firmy. Bezpośrednie przesyłanie danych klienta do CRM zwiększa bezpieczeństwo i skuteczność procesu.
  2. Czas reakcji na lead jest kluczowym czynnikiem konwersji. Salesforce po wypełnieniu formularza natychmiastowo przydziela zadanie do odpowiedniego sprzedawcy. Dzięki temu możliwa jest odpowiedź w czasie poniżej 1 godziny.
  3. DrySEO zdefiniowało 12 czynników mających wpływ na skuteczność konwersji web to lead, takich jak: odpowiednia treść, równowaga między grafiką a tekstem, prosty przekaz, przyjazny interfejs, łatwy kontakt, inteligentna wyszukiwarka, optymalizacja interfejsu użytkownika, optymalizacja treści, targetowanie, automatyzacja marketingu, architektura serwerów oraz połączenie z CRM.
  4. Analiza danych z Google Analytics pozwala na wyciągnięcie wniosków i optymalizację treści strony docelowej.
  5. Targetowanie i automatyzacja marketingu pozwalają dostosować treści do preferencji użytkownika.
  6. Współpraca Salesforce CRM z WordPress umożliwia integrację programów marketing automation, co zwiększa konwersję leadów do sprzedaży.